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都芳何金荣:品质为重 网络+零售店双管齐下
更新时间:2015/2/8 19:09:48

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2012年,中国房地产业在宏观调控下进入盘整期,一、二线限购城市已进入楼市新政的“效果显现期”,而网络商城的分流、传统卖场的大幅扩张,也带给家居企业巨大的经营压力。面临房地产调控与卖场逆市扩张的双重压力,家居企业在营销方式创新上有何突破?面对日益挑剔的消费目光,传统的卖场营销模式及打折促销的方式是否仍能产生满意的市场功效?身处当有些寒意的市场环境,家居企业如何设法突围,逆市中不断扩张,不断做大市场份额?如何把握互联网经济时代的市场机遇?以下是成都都芳涂料有限公司副总经理何金荣的精彩观点。

成都都芳涂料有限公司副总经理何金荣

成都都芳涂料有限公司副总经理何金荣

现在家居市场份额缩小,成本增加,消费者更加理性,他们会通过网络了解产品,比较产品价格,越来越精明,越来越有智慧,在这种情况下,大浪淘沙,优胜劣汰,最后剩下的都是好品牌。都芳漆2009年进入成都市场,这三年我们也积累了很多客户,我们真的是以品质为基础来拓展市场。与先进入这个市场的多乐士、立邦漆相比,我们暂时还没法和他们竞争,所以我们还需要沉淀,需要精耕细作。我认为,淡季正是我们练内功的好时候,我们要保证客户满意度,还要加强团队管理。消费者口碑尤为重要,所以现在都芳在谨慎扩张的同时,格外关注客户满意度。目前我们重点发展的是家装公司渠道,暂时不急于进入二级市场,因为如果服务跟不上,会影响品牌形象。

市场是在不断变化,但是很多商家容易被市场牵着鼻子走。如果企业能够把握住最根本的东西,适当调整营销模式,并按照市场需要发展,一个企业要做大做全更多的是需要专注,小而精,去精耕细作的经营发展,特别是在客户方面,要充分维护好现有的客户,然后再去发掘新的客户,逐渐扩大客户群。

都芳通过网络和零售店的模式进行发展,在顾客群中树立了良好的口碑,对新兴的营销模式特别是搜房的“4S”服务,我们也在关注,因为都芳一直在做网络,对于网络销售方面重点思考怎样同营销结合起来,做到更加精细化。所以,“4S”服务可以给都芳在网络发展方面提供很多的建议和突破。

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